Michelin возглавила опрос удовлетворенности клиентов среди пользователей зимних шин в Японии
В 2011 году Michelin выступил "особенно хорошо" во всех шести тестируемых параметрам и набрал 653 очков из возможных 1000, на втором месте бренд Bridgestone с 609 очками, также набрала выше среднего показателя в 583 очков. Отставая на последнем месте по удовлетворенности клиентов в исследовании находится бренд Falken, с 515 очками.
Исследование было основано на ответах 5595 владельцев машин, которые приобрели новые зимние шины для своих частных авто в период с мая 2008 года по февраль 2011 года, и которые все еще используют их. Исследование было опубликовано в Феврале 2011г. Пользовательская удовлетворенность была рассчитана путем изучения 6 ключевых факторов: поведение шин на обледелой дороге (26%), поведение на заснеженных дорогах (23%), езда / тишина по сухой или мокрой дороге (13%), внешний вид (12%), управление / сцепление на сухой или мокрой дороге (10%)